Daten nutzen, um geschäftliche Herausforderungen in Potenziale und konkrete Lösungen zu transformieren.
Bewertete Lösungen auf konkrete Fragestellungen!
Ausgangssituation:
Das Thema Daten ist komplex und betrifft meist den Backbone einer Organisation im Sinne der unterstützenden Prozesse. Der Kunde hat bereits Erfahrung im Umgang mit Daten, aber durch die vielen Insellösungen in den Unternehmen liegen die Daten in verteilten Systemen und können nicht für die Stärkung der Kundeninteraktion, Verbesserung der Produkt und Servicequalität oder für die interne / externe Verbesserung der Zusammenarbeit verwendet werden. Darauf aufbauende neue, digitale Geschäftsmodelle oder KI gesteuerte Prozessoptimierungen können erst gar nicht aufgesetzt werden. Sehr oft ist auch die Qualität der Daten in einer ausreichenden Form nicht vorhanden. Daraus leiten sich oft ganz konkrete Fragestellungen und Stoßrichtungen ab. Zum Beispiel: Wie kann es uns gelingen unseren Innovationszyklus kürzer zu gestalten? Wie kann ich auf Basis der historischen Daten meine Kundeninteraktion verbessern?
Lösungsansatz:
Durch das Zusammenspiel von den Digital Bausteinen als Impulsgeber für neue Ideen und der Vielfalt an Data Service Bausteinen zur Konkretisierung von Lösungen entwickelt sich ein völlig neuer Gestaltungraum für neue Ansätze und User-Storys. Der Fokus auf eine Fragestellung und einem erwünschten Zielzustand geben dem Format die notwendige Fokussierung und Ausrichtung.
Ablauf: Im einem Scoping wird auf Basis der Herausforderungen und Probleme eine konkrete Fragestellung und ein erwünschter Zielzustand herausgearbeitet, die dabei wichtigsten, involvierten Datenquellen eruiert und der erwartete Nutzen spezifiziert. In Vorbereitung auf den Ideation Workshop werden Lösungsansätze basierend auf Digital-Bausteinen priorisiert. Diese Auswahl dient als Basis für die Impulse zur Erarbeitung von neuen Ideen und es erweitert sich der Lösungsraum. Die Ergebnisse werden aufbereitet, konkrete Informationen gesammelt und in einem User-Story Workshop die Use-Cases erarbeitet und beschrieben. Im Anschluss mit Experten aufbereitet, einer Bewertung zugeführt, eine finanzielle Abschätzung erarbeitet und eine Roadmap vorgeschlagen. Ein Alignment Workshop rundet das Programm ab.
